01 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 990ko – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn với tư cách là thành viên và 990ko với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ.
Bằng việc truy cập website 990ko.net, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990ko, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
- Sử dụng danh tính thật, không mạo danh hoặc giả mạo thông tin cá nhân khi đăng ký.
- Chỉ đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 990ko.
- Không đăng ký thay mặt hoặc theo chỉ định của bên thứ ba có mục đích gian lận.
990ko có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
03 Tài Khoản Thành Viên
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 990ko. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin liên quan (địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, phương thức thanh toán) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 990ko khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay khi phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản.
3.3 Thông tin tài khoản
Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân đăng ký luôn chính xác và cập nhật. 990ko có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc trong quá trình kiểm tra bảo mật định kỳ. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến tạm dừng xử lý giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.
04 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
990ko hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND, không yêu cầu tài khoản ngoại tệ hay bước quy đổi tiền tệ nào.
4.2 Nạp tiền
990ko hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công từ phía ví điện tử. Quy trình nạp tiền được thiết kế đơn giản, an toàn và không phát sinh phí ẩn từ phía 990ko. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.
4.3 Rút tiền
990ko cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh với tiền về nhanh qua ví điện tử bạn đã đăng ký và xác minh. Để đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. 990ko có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
4.4 Giao dịch bị từ chối
990ko có quyền từ chối hoặc tạm dừng xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản hoặc các vấn đề bảo mật khác. Trong trường hợp đó, 990ko sẽ liên hệ thành viên để thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo.
05 Quy Định Cá Cược
5.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các giao dịch cá cược tại 990ko được coi là cuối cùng sau khi xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. 990ko không chịu trách nhiệm với các lỗi do người chơi nhập sai thông tin cược.
5.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả các ván chơi tại sảnh Live Casino, Game Bài Trực Tuyến, Bingo và Cá Cược Bóng Đá được xác định bởi hệ thống và/hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ. Quyết định của 990ko về kết quả và việc thanh toán tiền thắng là quyết định cuối cùng.
5.3 Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 990ko có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên. 990ko sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường tổn thất gián tiếp phát sinh từ các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
5.4 Cá cược thể thao
Đối với Cá Cược Bóng Đá và các môn thể thao khác, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công. 990ko có quyền hạn chế hoặc từ chối cược từ các tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng hệ thống hoặc có hành vi cá cược bất thường.
06 Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP
990ko định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- 990ko có quyền hủy thưởng và/hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Chương Trình VIP của 990ko tích lũy điểm từ mọi ván chơi, cung cấp tỷ lệ hoàn trả cao hơn và ưu tiên xử lý rút tiền cho thành viên cấp cao.
07 Chơi Có Trách Nhiệm
990ko cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết các vấn đề tài chính.
7.1 Công cụ tự kiểm soát
Thành viên có quyền yêu cầu áp dụng các biện pháp tự kiểm soát sau thông qua bộ phận hỗ trợ 990ko:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Đặt giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian xác định.
- Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (tự loại trừ tạm thời).
- Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản.
7.2 Bảo vệ người chơi
990ko chỉ phục vụ thành viên đủ 21+ tuổi và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
08 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 990ko. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.
990ko cam kết:
- Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba không liên quan.
- Chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
- Áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu.
- Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập.
09 Hành Vi Bị Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 990ko:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo, mạo danh người khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống thưởng.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc hệ thống cược.
- Tham gia dàn xếp kết quả, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
- Hacker, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá hoại hệ thống 990ko.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
990ko có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng mà không cần thông báo trước.
10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Đình chỉ tạm thời
990ko có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi điều tra các hoạt động đáng ngờ, xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp. Trong thời gian đình chỉ, thành viên không thể thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.
10.2 Chấm dứt tài khoản
990ko có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 09. Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 990ko.
10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của thành viên và không có vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Đối với các tài khoản bị đóng do vi phạm, 990ko có quyền giữ lại số dư phát sinh từ các hoạt động vi phạm trong khi chờ xử lý.
11 Giới Hạn Trách Nhiệm
990ko cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". 990ko không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
990ko không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc các thiệt hại phát sinh do:
- Gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của 990ko.
- Lỗi của nhà cung cấp ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua cược.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
12 Thay Đổi Điều Khoản
990ko có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo hiển thị trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký (nếu có). Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ko sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 990ko qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.