01 Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
990ko hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi thành viên. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách nền tảng 990ko thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 990ko.net.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990ko, bao gồm các hoạt động tham gia Live Casino, Game Bài Trực Tuyến, Bingo, Cá Cược Bóng Đá, cũng như các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ko, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
990ko chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo bảo mật tài khoản. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chân dung (khi được yêu cầu xác minh KYC).
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trên 990ko.net.
- Cookie và công nghệ tương tự: Được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem Mục 07).
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, mã nhận dạng thiết bị (Device ID) để phát hiện truy cập bất thường.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Bạn cung cấp khi đăng ký | Xác minh danh tính, quản lý tài khoản |
| Dữ liệu thanh toán | Bạn cung cấp khi giao dịch | Xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn |
| Dữ liệu kỹ thuật | Tự động khi truy cập | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử giao dịch | Hoạt động trên nền tảng | Hỗ trợ tranh chấp, kiểm toán nội bộ |
| Cookie | Tự động qua trình duyệt | Cải thiện trải nghiệm, phân tích |
03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
990ko sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh chơi.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ thành viên đủ điều kiện 21+ và có danh tính hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các ưu đãi, chương trình VIP và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
04 Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu
4.1 Nơi lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên 990ko được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
4.2 Thời gian lưu trữ
990ko giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, nhằm mục đích:
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại phát sinh sau khi đóng tài khoản.
- Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật.
- Ngăn chặn hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống trong tương lai.
4.3 Xóa dữ liệu
Khi hết thời gian lưu trữ cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn (xem Mục 08), 990ko sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình bảo mật phù hợp để đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
990ko không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Để vận hành nền tảng, 990ko hợp tác với các đối tác được ủy quyền bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Việc chia sẻ dữ liệu với các đối tác này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Yêu cầu pháp lý
990ko có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, bao gồm các lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp. Trong trường hợp này, 990ko chỉ cung cấp thông tin đúng với phạm vi yêu cầu.
5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
990ko có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của thành viên khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng, ví dụ trong quá trình xử lý tranh chấp pháp lý.
06 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 990ko. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng đều được bảo vệ bằng các lớp bảo mật kỹ thuật cao:
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 990ko đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: 990ko không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực thanh toán đầy đủ của bạn trên hệ thống.
- Xác minh phương thức thanh toán: Để rút tiền, bạn cần xác minh quyền sở hữu tài khoản ví điện tử đã đăng ký, đảm bảo tiền chỉ được chuyển đến tài khoản hợp lệ của bạn.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống 990ko tự động phát hiện và gắn cờ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để xem xét thủ công trước khi xử lý.
990ko hỗ trợ nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền được xử lý nhanh với tiền về nhanh qua ví điện tử đã xác minh. Mọi giao dịch đều bằng VND, không phát sinh phí ẩn từ phía 990ko.
07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
7.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 990ko.net. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ.
7.2 Các loại cookie 990ko sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
7.3 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 990ko.net, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.
08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
990ko tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 990ko đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc 990ko sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 990ko qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.
09 Bảo Vệ Người Dưới Độ Tuổi Tối Thiểu
Dịch vụ của 990ko chỉ dành cho người từ 21+ tuổi trở lên. 990ko áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc thu thập dữ liệu hoặc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi tối thiểu này.
- Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đã đủ 21 tuổi trở lên.
- 990ko có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 990ko sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xử lý số dư theo quy trình bảo vệ người chơi.
Nếu bạn cho rằng người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 990ko, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
10 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
990ko đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ toàn diện dữ liệu thành viên. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, log đầy đủ mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
- Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF và IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các tấn công mạng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 990ko thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ h ổng tiềm ẩn.
Mặc dù 990ko áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và báo ngay cho 990ko nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
990ko có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xem lại và xác nhận lại sự đồng ý với chính sách mới.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 990ko sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách 990ko bảo vệ dữ liệu của bạn.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của 990ko, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 990ko sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
- Trang hỗ trợ: Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. 990ko cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.